Instabilidade no Pix do Itaú gera centenas de reclamações na manhã desta quinta-feira

Clientes do banco Itaú relataram, na manhã desta quinta-feira (19), instabilidade durante a realização de pagamentos via Pix. As falhas foram percebidas principalmente no momento de concluir as transações, gerando reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços digitais.

De acordo com o portal Downdetector, que acompanha o funcionamento de sistemas online em tempo real, a instituição acumulava 543 queixas por volta das 9h50 (horário de Brasília), indicando um pico de problemas no serviço.

Em nota exibida dentro do próprio aplicativo, o Itaú confirmou a instabilidade no sistema de transferências instantâneas. “Estamos com instabilidade no Pix. Por favor, não refaça a operação e aguarde, em breve será normalizado”, informou o banco aos usuários.

Até o momento, não há detalhes sobre as causas da falha nem previsão oficial para a completa normalização do serviço. O Pix é um dos principais meios de pagamento utilizados pelos clientes do banco, e a instabilidade gerou transtornos para quem dependia do sistema para pagamentos e transferências ao longo da manhã.