Governo orienta usuários sobre golpes envolvendo contas GOV.BR e reforça medidas de segurança

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) divulgou, nesta quarta-feira (29), orientações para ajudar usuários a se protegerem de golpes virtuais relacionados à conta GOV.BR. A plataforma, que funciona como identidade digital dos brasileiros, permite acesso a mais de 4.600 serviços federais e outros mais de 8 mil oferecidos por estados e municípios. Atualmente, o sistema conta com mais de 176 milhões de usuários.

De acordo com o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, apesar de o GOV.BR ser considerado seguro e sem histórico de invasões ou vazamentos, é fundamental que os usuários adotem cuidados para evitar golpes de engenharia social. Ele destaca que a conta deve ser protegida com o mesmo nível de atenção dado a dados sensíveis, como senhas bancárias.

Entre as principais orientações está o registro de boletim de ocorrência em caso de suspeita de fraude, procedimento semelhante ao adotado em situações de perda ou roubo de documentos físicos. A medida permite que autoridades iniciem investigações e atuem para interromper ações criminosas.

Para recuperar o acesso à conta, o usuário pode utilizar o reconhecimento facial, disponível na opção “esqueci minha senha”, após informar o CPF. Esse método mantém o nível de segurança da conta, incluindo o nível Ouro, caso haja biometria cadastrada. Também é possível recuperar o acesso por e-mail ou telefone, mas nesses casos a conta retorna ao nível bronze.

Após a recuperação, o ministério recomenda a alteração imediata da senha e a verificação do histórico de acessos, ferramenta que permite identificar atividades suspeitas. Caso haja movimentações desconhecidas, o usuário deve bloquear os dispositivos utilizados.

Como forma de prevenção, o MGI reforça a importância de manter o sigilo da senha, ativar a verificação em duas etapas, elevar o nível da conta para Ouro e monitorar regularmente os dispositivos conectados. Essas medidas ajudam a reduzir riscos de fraudes, incluindo ataques de phishing.

Além das orientações de segurança, o ministério informou que está conduzindo uma pesquisa para aprimorar o acesso à plataforma GOV.BR. O objetivo é tornar o uso dos serviços digitais mais simples, seguro e eficiente. O questionário é anônimo e pode ser respondido em cerca de dois minutos.

Siga o CN1 no Google Notícias e tenha acesso aos destaques do dia.