Plataforma oferece atendimento gratuito de saúde mental para jovens de 13 a 24 anos

Adolescentes e jovens com idade entre 13 e 24 anos podem contar com atendimento gratuito em saúde mental por meio da plataforma Pode Falar, iniciativa desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef). O serviço oferece acolhimento emocional, atendimento psicológico online e garante anonimato aos usuários durante todo o processo.

A proposta da plataforma é ampliar o acesso ao cuidado em saúde mental, proporcionando suporte a jovens que enfrentam dificuldades emocionais, situações de sofrimento psíquico ou necessitam de orientação especializada.

De acordo com o Ministério da Saúde, a ferramenta possui capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos mensais, o que representa aproximadamente 15 acolhimentos por hora.

O primeiro contato com a plataforma ocorre por meio de um chatbot, que apresenta conteúdos sobre saúde mental em linguagem simples e acessível. A ferramenta auxilia os usuários na identificação e compreensão dos sentimentos e emoções que estão vivenciando.

Quando é identificada a necessidade de um acompanhamento mais aprofundado, o atendimento é direcionado para uma equipe formada por estudantes de graduação e pós-graduação das áreas de Psicologia, Medicina e Educação. Todo o processo é supervisionado por professores e profissionais experientes, além de contar com capacitação contínua dos atendentes.

O serviço é destinado exclusivamente a adolescentes e jovens de 13 a 24 anos e pode ser acessado gratuitamente pela internet. A escuta individual funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h, no horário de Brasília.

Segundo o Ministério da Saúde, a plataforma atua de forma complementar à rede pública de saúde. No Sistema Único de Saúde (SUS), o atendimento em saúde mental geralmente tem início nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), com encaminhamento para serviços especializados, como os Centros de Atenção Psicossocial (Caps), quando necessário.

A iniciativa busca fortalecer a rede de apoio aos jovens e ampliar as possibilidades de acesso ao cuidado psicológico, especialmente por meio de ferramentas digitais que facilitam o acolhimento e a orientação profissional.

Siga o CN1 no Google Notícias e tenha acesso aos destaques do dia.