Professora Jamili Palmeira comenta sobre disfunção da burocracia no serviço público

Quem nunca tentou resolver algum problema no banco ou fazer um documento e esbarrou na burocracia? Esse procedimento administrativo já deu dor de cabeça para muita gente e para explicar o que é a burocracia e como ela funciona, convidamos mais uma vez a especialista em Gestão Pública, Jamili Palmeira.

Jamili explica que na verdade, o que torna a realização do serviço tão complicada, não é a burocracia em si, mas o desvio de finalidade dessa concepção, que muitas vezes não permite que a máquina pública funcione.