Procon em Movimento inicia agenda de 2026 na nova Rodoviária de Salvador

O projeto “Procon em Movimento” retoma suas atividades em 2026 com a primeira edição realizada na nova Rodoviária de Salvador, inaugurada em janeiro deste ano. A ação acontece entre os dias 14 e 16 de abril, das 8h às 16h, e marca a abertura do calendário da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia, por meio do Procon-BA.

A iniciativa tem como objetivo descentralizar o acesso à justiça e ampliar a divulgação da Central de Atendimento 151, novo canal de orientação ao consumidor baiano. A escolha do terminal intermodal busca aproveitar o grande fluxo de pessoas para facilitar a resolução de conflitos de consumo e aproximar os serviços públicos da população.

Na unidade móvel, os consumidores terão acesso a diversos serviços, como registro de reclamações contra fornecedores, intermediação para negociação de dívidas e consulta a órgãos de proteção ao crédito, em parceria com a CDL. Também serão oferecidas orientações jurídicas especializadas, além de ações educativas com distribuição de materiais informativos sobre direitos e deveres nas relações de consumo.

O projeto chega à nova edição com balanço positivo. Em 2025, quatro ações itinerantes realizadas em estações estratégicas da capital — Rodoviária, Pirajá, Lapa e Aeroporto — somaram cerca de 5 mil atendimentos.

Além das ações presenciais, o Procon-BA mantém atendimento em 37 postos nos SACs, na sede localizada na Avenida Carlos Gomes e por meio da plataforma digital BA.GOV.BR. Recentemente, foi lançada a Central de Atendimento Disque 151, fruto de parceria entre a SJDH e a Secretaria da Administração do Estado (Saeb), que permite agendamento de atendimentos, esclarecimento de dúvidas e registro de denúncias.

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