Instabilidade no Pix afeta clientes de diversos bancos nesta quarta-feira (27)

Clientes de diferentes instituições financeiras relataram, nesta quarta-feira (27), instabilidade no funcionamento do Pix. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, com usuários apontando dificuldades tanto para enviar quanto para receber transferências instantâneas.

Segundo a plataforma Downdetector, responsável pelo monitoramento de serviços online em tempo real, o número de notificações de erro começou a aumentar de forma significativa por volta das 11h15. Em pouco mais de uma hora, o sistema registrou 998 reclamações relacionadas ao serviço.

Entre os bancos e fintechs com maior volume de queixas na plataforma estão Nubank, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Santander, C6 Bank e Banco Inter.

Nas redes sociais, usuários afirmaram que as transações permaneciam “em processamento” por tempo indeterminado ou apresentavam mensagens de erro genéricas nos aplicativos bancários, impedindo a conclusão das operações.

Até o momento, o Banco Central e as instituições financeiras mencionadas não divulgaram posicionamento oficial sobre as causas da instabilidade no sistema de pagamentos instantâneos.

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