Conta de energia terá novo número de identificação a partir de setembro

A conta de energia elétrica terá uma mudança a partir de setembro. A Neoenergia substituirá o atual “Código do Cliente” pelo “Número de Unidade Consumidora”, seguindo o padrão estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

O novo número aparecerá no mesmo espaço atualmente destinado ao Código do Cliente, no canto superior direito da fatura.

Segundo a Neoenergia, a alteração faz parte de um processo de padronização nacional para facilitar a identificação das unidades consumidoras e tornar o compartilhamento de informações entre diferentes setores mais seguro e eficiente.

Na prática, os consumidores não precisarão alterar imediatamente cadastros ou documentos que utilizam o código antigo. Durante os primeiros 12 meses após a mudança, será possível utilizar tanto o antigo Código do Cliente quanto o novo Número de Unidade Consumidora.

Após o período de transição, apenas o novo número será considerado para a identificação da conta.

A recomendação é que os consumidores observem as faturas recebidas a partir de setembro e atualizem gradualmente os registros em que o código anterior esteja cadastrado.

Impacto na Tarifa Social

A padronização também deverá facilitar o cruzamento de informações entre a base de consumidores e os dados do Cadastro Único.

Segundo a Neoenergia, a mudança poderá agilizar processos relacionados à Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício destinado a famílias de baixa renda que atendem aos critérios do programa.

A empresa afirma ainda que a nova identificação deverá contribuir para melhorar a comunicação entre os diferentes setores envolvidos na prestação e no atendimento dos serviços de energia elétrica.

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