Pix apresenta instabilidade neste domingo (23)

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos realizados por usuários de diferentes bancos em todo o país. A falha também provocou dificuldades para comerciantes receberem valores em tempo real.

Segundo o site DownDetector, que acompanha interrupções em serviços digitais, os primeiros registros de problemas começaram por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 reclamações relacionadas ao funcionamento do Pix.

O maior volume de ocorrências foi registrado às 8h05, quando 2.405 reclamações foram contabilizadas em apenas um minuto. A partir das 8h50, o número de relatos começou a cair de forma significativa. Às 9h50, eram 178 registros, indicando uma redução das falhas e uma possível retomada gradual do serviço.

A origem da instabilidade ainda não havia sido divulgada.

Bancos registram reclamações

O DownDetector identificou aumento simultâneo de reclamações envolvendo pelo menos 12 instituições financeiras, o que levantou a possibilidade de uma falha de abrangência mais ampla no sistema.

Entre as instituições citadas pelos usuários estão Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

Além de dificuldades nas transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram problemas para receber pagamentos por Pix. Também foram registrados relatos de falhas na recarga de equipamentos de cartão que utilizam o sistema de pagamentos instantâneos.

Por ser um dos principais meios de pagamento eletrônico utilizados no país, uma interrupção no Pix pode afetar de forma imediata consumidores, empresas, estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços.

O que se sabe sobre a instabilidade

• Início das falhas: 6h50
• Pico de reclamações: 8h05
• Total de reclamações: 13.861 em cerca de três horas
• Redução das ocorrências: a partir das 8h50
• Abrangência: nacional
• Causa: ainda não divulgada

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