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Economia
Por: Geovânia Cruz
Que as redes sociais já há muito tempo fazem parte da vida da grande maioria das pessoas, isso todo mundo sabe. É muito fácil encontrar alguém que tenha uma página no Facebook, Twitter, Instagram, ou ainda um canal no Youtube. Observando esta realidade, as marcas, pequenas e grandes, estão utilizando estas ferramentas para estarem conectado com seu consumidor, ganharem visibilidade e divulgar seus produtos, que antes se limitavam apenas às vitrines, araras e outros expositores no interior dos seus estabelecimentos.
Em Camaçari, dos comerciantes presentes nas redes sociais, destacamos a Cometa, loja de calçados e acessórios; Kompary Presentes; o Salão Gilberto Cabeleireiro; a vidraçaria Suj Vidros, entre muitos outros que têm aproveitado as redes sociais para criar vínculos diretos com seus clientes, o que possibilita a fidelização à marca.
Classificada também como “Marketing Digital”, a divulgação das marcas nas redes sociais tem crescido a cada dia. Muitas empresas surgem inicialmente nas redes sociais e, só depois abrem um ponto físico. Outras, que já conquistaram grande popularidade, chegam às redes para manterem vínculos com os clientes já fidelizados, bem como, se aproximar daqueles em potencial. É o caso do Salão Gilberto Cabeleireiro, estabelecido na cidade há décadas, está no Facebook há apenas dois anos. No Facebook o salão divulga resultados de tratamentos capilares, produtos de beleza, promoções especiais, e muito mais.
Na página da Cometa o cliente conhece as ações promocionais, sabe sobre promoções lançadas e conhecem em tempo real as novidades em calçados e acessórios que chegam à loja. Muitos clientes vão até a Cometa procurando produtos ou promoções específicos, que viram divulgados em sua página do Facebook.
Não é diferente o que acontece com a Kompary Presentes. A loja de brinquedos, materiais escolares e outras variedades divulga em sua “Linha do Tempo” os produtos em oferta, bem como as novidades que acabam de chegar à loja.
Na galeria de fotos da página do Facebook da Suj Vidros são publicados os diversos modelos de vidraçarias e objetos de decoração feitos a partir do vidro. Uma grande vitrine em plena rede, onde os clientes podem escolher aquele produto que melhor atende à sua necessidade, antes mesmo de fazer contato pessoa com a empresa.
Manter as páginas das redes sociais sempre atualizadas é uma grande arma para trazer o cliente cada vez mais para perto da marca. Muitas empresas, mesmo entendendo que as redes sociais são importantes para o seu negócio, deixam de lado as atualizações que aguçam a curiosidade. Estabelecer diálogos com os clientes, tirando dúvidas e perguntando sobre as preferências, é uma das formas de se fortalecer o relacionamento cliente/empresa a partir das redes sociais. FICA A DICA!
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