Nova fatura da Embasa começa a chegar aos baianos

A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) iniciou, em janeiro, a emissão das faturas de água e/ou esgoto com novos elementos visuais e funcionais. O documento passou a incorporar o DANFe — Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica — permitindo que os clientes tenham acesso ampliado às informações do serviço prestado.

Com a mudança, a parte superior da fatura agora conta com um QR Code que direciona para a nota fiscal eletrônica, além de dados complementares, como o site para consulta e a chave de acesso do documento fiscal. A atualização atende às exigências da nova Regulamentação da Reforma Tributária.

O QR Code para pagamento via PIX permanece na parte inferior da fatura, acompanhado de informações adicionais, como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor, o Citibank, medida que contribui para a prevenção de golpes. Pela praticidade e agilidade, o PIX se consolidou como a principal forma de pagamento utilizada pelos clientes da Embasa em 2025.

Segundo o presidente da Embasa, Gildeone Almeida, a modernização da fatura reforça o compromisso da empresa com a transparência, a segurança e a melhoria da experiência do usuário. “Ao reunir, em um único documento, a conta de água e/ou esgoto e o DANFe, a Embasa amplia o acesso às informações do serviço prestado e reafirma o compromisso com a melhoria contínua do atendimento aos baianos”, destacou.

A Embasa também alerta para a importância de manter os dados cadastrais atualizados, a fim de evitar divergências e possíveis rejeições da nota fiscal eletrônica. Os clientes devem conferir, principalmente, informações como nome e CPF ou CNPJ, conforme registrados na Receita Federal. A atualização pode ser feita por meio do Atendimento Virtual da empresa ou nos postos presenciais de atendimento.

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