Problema no serviço de nuvem da Amazon derruba Mercado Livre, Roblox, Coinbase e outras plataformas no mundo todo

Uma falha na Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, causou instabilidade global nesta segunda-feira (20), afetando diversos serviços online. Entre os impactados estão o Mercado Livre, a assistente virtual Alexa, o jogo Roblox, e plataformas como Canva, Prime Video e Wellhub (antigo Gympass). Serviços financeiros, como a exchange de criptoativos Coinbase, Paypal, e o Chime, também registraram problemas.

Segundo a AWS, a interrupção teve origem em um data center localizado na Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos. A empresa reconheceu a falha, classificada como “interrupção operacional”, que afeta múltiplos serviços, e informou estar atuando em “caminhos paralelos para acelerar a recuperação”.

No Brasil, usuários relataram problemas no Mercado Livre, que permitia abrir o aplicativo, mas exibia mensagens de erro ao realizar buscas. A Alexa ficou sem resposta de voz, embora continuasse reconhecendo os comandos por meio das luzes do dispositivo. Outros aplicativos apresentaram instabilidade parcial: o Duolingo manteve as lições, mas sem acesso ao ranking de ligas, enquanto Canva e Prime Video registraram lentidão e falhas de carregamento, segundo o site DownDetector.

Em atualização publicada às 6h27, a AWS informou que já observa “sinais de recuperação”, mas que ainda há acúmulo de solicitações em fila. "Continuamos a observar recuperação na maior parte dos serviços da AWS afetados. Podemos confirmar que serviços e funcionalidades globais que dependem da região US-EAST-1 também se recuperaram. Continuamos trabalhando para a resolução completa", afirmou.

A AWS fornece infraestrutura digital para empresas, governos e serviços online em todo o mundo. A plataforma oferece poder de processamento, armazenamento de dados e ferramentas tecnológicas, permitindo que companhias operem seus sites, aplicativos e sistemas sem manter servidores próprios.

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