Vivo registra instabilidade em serviços e acumula reclamações nesta quinta (26)

A operadora de telefonia Vivo enfrentou uma série de reclamações no início da tarde desta quinta-feira (26) por instabilidade nos serviços de telefonia, TV, internet banda larga e dados móveis. Entre as cidades com maior número de queixas estão Salvador e Feira de Santana.

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais em tempo real, os primeiros registros de instabilidade surgiram por volta das 12h10. Em aproximadamente uma hora, o volume de reclamações saltou de 11 para 498 notificações.

Usuários relataram ausência total de sinal e problemas na conexão de fibra óptica. “Sem sinal móvel desde as 12hrs”, escreveu um cliente na plataforma. Outro comentou: “Sinal fibra já estava em -30 decibéis de RX e luz vermelha piscando há alguns dias... Agora caiu de vez em Campinas”.

Até o momento, a operadora não havia divulgado posicionamento oficial sobre as causas da instabilidade.

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