Embasa adverte sobre golpes durante o pagamento de contas

 (Foto: Divulgação/Embasa)

A Embasa emitiu um comunicado nesta segunda-feira, 01, alertando sobre a presença de sites e perfis falsos que se passam pela empresa, com o intuito de aplicar golpes nos clientes. A empresa também forneceu orientações sobre como identificar esses sites e perfis fraudulentos.

Segundo a Embasa, ao realizar pesquisas na internet, é possível encontrar sites e perfis de WhatsApp falsos que imitam os sites reais da empresa e oferecem uma suposta segunda via da conta com alterações no código de barras ou QR Code. Isso leva ao pagamento direto para golpistas.

Para evitar cair nesses golpes, a Embasa recomenda verificar a grafia correta do nome do domínio do site oficial (www.embasa.ba.gov.br), do Atendimento Virtual (https://atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br) e o número do WhatsApp (71 9717-0999).

João Ricardo Souza, gerente de relacionamento com o cliente da Embasa, destaca a importância de conferir todos os dados para evitar pagamentos indevidos. Ele orienta os clientes a sempre utilizarem o QR Code presente em sua conta e a confirmarem se a Embasa é a favorecida e o Citibank o banco vinculado durante o pagamento. A empresa nunca solicita pagamentos por PIX enviando chave com CPF, telefone ou CNPJ.

A Embasa também informa que os clientes podem efetuar o pagamento com cartão de crédito pelo Atendimento Virtual, mediante login com senha. Em caso de suspeita de golpe, os clientes devem interromper imediatamente o pagamento e contatar os canais de atendimento da empresa para realizar a denúncia.

Durante o processo de pagamento, é importante verificar cuidadosamente o número do CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e do Citibank S.A, no caso do PIX, além de observar que os primeiros números do código de barras sempre serão 82.

A orientação é desconfiar de sites que não possuem a extensão ba.gov.br ou que apresentem erros na grafia ou ordem das palavras. Recomenda-se digitar diretamente o endereço do site para garantir a segurança. É importante também prestar atenção à qualidade do design, à correção gramatical dos textos e às imagens nos canais oficiais.

Para obter a segunda via da conta de forma segura, os clientes podem recorrer ao teleatendimento no número 0800 0555 195, ao Atendimento Virtual ou ao WhatsApp (71) 99717-0999.

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